ch99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

"প্ল্যাটফর্ম"

ch99 ওয়েবসাইট (ch99.lat) এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা, গেম, টুলস ও ইন্টারফেস।

"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"

যেকোনো ব্যক্তি যিনি ch99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

"অ্যাকাউন্ট"

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল যেখানে ব্যালান্স, বেটিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

"রিয়েল মানি"

বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) যা ব্যবহারকারী bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে জমা দেন।

"বোনাস"

প্রোমোশনাল অফার হিসেবে ch99 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা, যেগুলো নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাপেক্ষে দেওয়া হয়।

বয়স সীমা

ch99-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার প্ল্যাটফর্ম সংরক্ষণ করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সকল অ্যাকাউন্ট ও তাতে থাকা ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধন ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হওয়া আবশ্যক। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদানের ফলে উত্তোলনে বিলম্ব বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

ch99 শুধুমাত্র নিচের মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান

জমার সীমা

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (সকল পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য)। জমার কোনো নির্ধারিত সর্বোচ্চ সীমা নেই, তবে বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে।

উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳৩,০০০। অথবা ৳৬,০০০ জমা দিলে ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালান্স হবে ৳১১,০০০।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস অ্যামাউন্টের ২৫ গুণ। গুরুত্বপূর্ণ: ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর গণনা করা হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে বোনাস উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২৫ = ৳৫০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• একটি প্রমোশনাল অফার প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় উভয়ই বাতিল হতে পারে।
• ch99 যেকোনো সময় বোনাস অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য — কোনো পেশাদার বেটিং কার্যক্রমে বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

VIP প্রোগ্রাম

ch99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৫%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ০.৮%)। প্লেয়ারের কার্যকলাপ ও অবদানের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ পাওয়া যায়।

প্রতারণা ও কারসাজি

• সফটওয়্যার বা প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অন্যের পক্ষে খেলা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ("বোনাস অ্যাবিউজ")।

মানি লন্ডারিং

ch99 মানি লন্ডারিং ও অবৈধ অর্থের লেনদেন প্রতিরোধে শূন্য-সহিষ্ণুতা নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।

লঙ্ঘনের পরিণাম

এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে ch99 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নিতে পারে।

কপিরাইট ও মালিকানা

ch99 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস ও ডিজাইন — ch99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি বা প্রযোজ্য লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। ব্যবহারকারীরা এগুলো কপি, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

সীমিত লাইসেন্স

ব্যবহারকারীকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য এবং প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ch99 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন।

SSL এনক্রিপশন

সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

সীমা নির্ধারণের সুবিধা

ch99 ব্যবহারকারীদের নিজের সুরক্ষার জন্য জমার সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণের সুযোগ দেয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইল করে স্ব-বর্জন সক্রিয় করার অনুরোধ করুন। এই বিকল্পটি সম্পূর্ণ গোপনীয় এবং বিনা মূল্যে পাওয়া যায়।

নাবালক সুরক্ষা

ch99-এর পরিষেবা ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। পারিবারিক কম্পিউটার বা ডিভাইস ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড দিয়ে লক রাখুন যাতে অপ্রাপ্তবয়স্করা প্রবেশ করতে না পারে।

পরিষেবার প্রাপ্যতা

ch99 যতটা সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারিগরি সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য ch99 কোনো আর্থিক দায় বহন করে না।

গেমিং ক্ষতি

জুয়া খেলায় সর্বদা আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি থাকে। ch99 প্ল্যাটফর্মে গেমিং থেকে উদ্ভূত কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য সরাসরি দায়ী নয়। ব্যবহারকারী নিজের সিদ্ধান্ত ও ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থেকে খেলেন বলে স্বীকার করেন।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর পরিষেবায় কোনো বিঘ্ন বা ব্যর্থতার জন্য ch99 দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ch99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলনের ব্যবস্থা নিন এবং চলমান ওয়েজারিং সম্পন্ন করুন।

প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে ch99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাই করা না গেলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সংশ্লিষ্ট নীতি অনুযায়ী)।

অভিযোগ দাখিল

এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজি ভাষায়।
• ইমেইল: [email protected]

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে। ch99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যকর।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ch99 একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও ন্যায্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।